UniPlay.id adalah situs yang menyediakan berbagai kebutuhan pengguna terkait Games, yang berlokasi di Tangerang, Banten, Indonesia.
Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur Reseller UniPlay dalam penggunaan layanan reseller uniplay.id.
Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan Reseller UniPlay, Pengguna dianggap benar-benar cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam Syarat dan Ketentuan ini serta dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Pengguna menyatakan setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan dan/atau perjanjian yang sah antara Pengguna dengan UniPlay, oleh karena itu Reseller disarankan membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Reseller ketika mengunakan dan/atau mengakses layanan Reseller UniPlay. Jika Reseller tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Reseller tidak diperkenankan menggunakan layanan Reseller UniPlay.
Definisi
- UniPlay yang tersedia melalui website uniplay.id, yakni situs yang menyediakan berbagai kebutuhan pengguna terkait Games.
- Situs UniPlay adalah website uniplay.id dan hanya tersedia versi web.
- Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Reseller dan UniPlay yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Reseller dan UniPlay, serta tata cara penggunaan sistem layanan Reseller UniPlay.
- Reseller adalah pengguna yang terdaftar dalam Program Reseller UniPlay dengan membeli Paket Reseller untuk menjual kembali produk dan layanan UniPlay kepada pelanggan akhir melalui Website Reseller yang disediakan.
- Website Reseller adalah website yang disediakan oleh UniPlay kepada Reseller untuk melakukan transaksi penjualan produk dan layanan UniPlay kepada pelanggan akhir.
- Paket Reseller adalah paket berlangganan yang dibeli oleh Reseller untuk mengaktifkan akses ke layanan reseller dengan periode waktu tertentu.
- UniPlay Point adalah poin virtual yang dapat digunakan sebagai saldo di dalam sistem UniPlay.
- UniPlay Cash adalah saldo akumulasi keuntungan yang diperoleh Reseller dari selisih antara Harga Jual yang ditetapkan Reseller dengan Harga Modal dari UniPlay pada setiap transaksi yang berhasil melalui Website Reseller.
- Harga Modal adalah harga dasar produk yang ditetapkan oleh UniPlay kepada Reseller sebagai dasar perhitungan dalam transaksi.
- Harga Jual adalah harga yang ditetapkan oleh Reseller kepada pelanggan akhir untuk setiap produk yang dijual melalui Website Reseller.
- Domain Manager adalah fitur yang disediakan oleh UniPlay untuk Reseller dalam mengelola domain untuk Website Reseller.
- Domain adalah nama domain yang dapat dibeli oleh Reseller melalui layanan Domain Manager UniPlay untuk digunakan sebagai alamat Website Reseller.
- Grace Period adalah masa tenggang waktu yang diberikan kepada Reseller setelah Paket Reseller berakhir untuk mencairkan saldo keuntungan.
Kualifikasi Reseller
- Reseller harus merupakan individu yang telah berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau badan usaha yang cakap hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
- Reseller wajib melakukan registrasi dan membeli paket reseller yang tersedia di UniPlay.
- Reseller wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini pada saat pendaftaran, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan informasi identitas lainnya.
- Setiap Reseller hanya diperkenankan memiliki 1 (satu) akun reseller. Pembuatan akun ganda untuk tujuan manipulasi atau penyalahgunaan akan mengakibatkan penutupan seluruh akun terkait.
- UniPlay berhak menolak pendaftaran atau menutup akun Reseller yang tidak memenuhi kualifikasi atau melanggar ketentuan yang berlaku.
Paket dan Periode Reseller
- Reseller wajib membeli paket reseller untuk dapat menggunakan layanan reseller UniPlay.
- Setiap paket reseller memiliki periode aktif tertentu sesuai dengan ketentuan paket yang dipilih.
- Fitur dan benefit yang diperoleh Reseller dapat berbeda-beda tergantung pada jenis paket yang dipilih.
- Reseller bertanggung jawab untuk memantau masa aktif paket reseller dan melakukan perpanjangan sebelum masa aktif berakhir.
- UniPlay akan mengirimkan notifikasi pengingat sebelum masa aktif paket berakhir melalui email atau metode komunikasi lain yang terdaftar.
- Jika paket reseller tidak diperpanjang setelah masa aktif berakhir, akses ke website reseller dan fitur-fitur terkait akan dinonaktifkan.
- UniPlay berhak untuk mengubah harga, jenis, benefit, dan ketentuan paket reseller sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Perubahan ketentuan paket tidak berlaku surut untuk paket yang sudah aktif, kecuali dinyatakan lain oleh UniPlay.
Transaksi dan Refund
- Reseller dapat menjual produk UniPlay melalui website reseller yang disediakan kepada pelanggan akhir.
- Harga Modal dan Harga Jual:
- UniPlay menetapkan harga modal (harga dasar) untuk setiap produk yang dijual melalui website reseller.
- Reseller bebas menentukan harga jual kepada pelanggan akhir sesuai dengan strategi bisnis masing-masing.
- Selisih antara harga jual yang ditetapkan Reseller dengan harga modal dari UniPlay merupakan keuntungan Reseller dan masuk ke dalam saldo UniPlay Cash.
- UniPlay berhak mengubah harga modal produk sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan Reseller bertanggung jawab untuk menyesuaikan harga jualnya.
- Reseller bertanggung jawab penuh atas penetapan harga jual dan dampaknya terhadap persaingan pasar serta kepuasan pelanggan akhir.
- Kebijakan Refund Khusus Reseller: Setiap transaksi yang dilakukan melalui website reseller dan mengalami kegagalan, dana refund hanya dapat dikembalikan dalam bentuk UniPlay Point, tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai atau transfer bank.
- UniPlay Point hasil refund dapat digunakan untuk transaksi selanjutnya di platform UniPlay.
- UniPlay Point tidak dapat dicairkan/dikembalikan dalam bentuk uang tunai atau transfer bank.
- Proses refund akan diproses maksimal 1x24 jam kerja setelah konfirmasi kegagalan transaksi.
- Reseller bertanggung jawab untuk menginformasikan kebijakan refund ini kepada pelanggan akhir.
- Top Up UniPlay Point yang dapat dilakukan oleh Reseller atau pelanggan akhir dibatasi maksimal Rp2.000.000 (dua juta rupiah) per transaksi atau per periode tertentu sesuai kebijakan UniPlay yang berlaku.
- UniPlay berhak untuk mengubah batas maksimal top up UniPlay Point sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Garansi Refund Paket Reseller
1. Kebijakan Garansi Refund 7 Hari
- Reseller yang baru pertama kali membeli paket reseller dapat mengajukan refund dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pembelian paket reseller.
- Garansi refund ini hanya berlaku untuk pembelian paket reseller pertama kali dan tidak berlaku untuk perpanjangan paket atau pembelian paket selanjutnya.
2. Syarat Pengajuan Refund
- Pengajuan refund hanya dapat dilakukan setelah minimal 1 (satu) hari kalender sejak tanggal pendaftaran/pembelian paket reseller.
- Pengajuan refund harus dilakukan melalui sistem atau customer support UniPlay dengan menyertakan alasan refund yang valid.
- UniPlay berhak untuk meninjau dan menyetujui atau menolak permintaan refund berdasarkan evaluasi kasus per kasus.
3. Kondisi yang Memenuhi Syarat Refund
Refund hanya akan diproses jika memenuhi salah satu atau beberapa kondisi berikut:
a. Masalah Teknis yang Tidak Dapat Diselesaikan:
- Website reseller tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik setelah dilakukan troubleshooting oleh tim teknis UniPlay selama maksimal 3x24 jam.
- Terdapat bug atau error sistem yang menghambat operasional dan tidak dapat diperbaiki dalam waktu yang wajar.
- Fitur-fitur utama yang dijanjikan tidak tersedia atau tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
b. Ketidaksesuaian Layanan:
- Fitur atau benefit paket reseller yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi atau promosi yang tercantum di website UniPlay pada saat pembelian.
- Terdapat perbedaan signifikan antara layanan yang dijanjikan dengan layanan yang diterima.
c. Batasan Aktivitas Transaksi:
- Reseller belum melakukan transaksi penjualan sama sekali melalui website reseller, ATAU
- Total transaksi yang berhasil diproses tidak melebihi 5 (lima) transaksi sejak pembelian paket, ATAU
- Total nilai transaksi tidak melebihi Rp200.000 (dua ratus ribu rupiah).
4. Kondisi yang TIDAK Memenuhi Syarat Refund
Refund akan DITOLAK jika ditemukan salah satu kondisi berikut:
a. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan:
- Reseller telah melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan UniPlay.
- Terdapat indikasi manipulasi sistem, kecurangan, atau penyalahgunaan layanan.
- Melakukan aktivitas yang merugikan UniPlay atau pihak lain.
b. Aktivitas Transaksi Tinggi:
- Reseller telah melakukan lebih dari 5 (lima) transaksi berhasil, ATAU
- Total nilai transaksi sudah melebihi Rp200.000 (dua ratus ribu rupiah).
- Reseller telah memperoleh keuntungan signifikan dari transaksi yang dilakukan.
c. Penyalahgunaan Kebijakan:
- Terdapat indikasi penyalahgunaan kebijakan refund untuk keuntungan pribadi.
- Reseller pernah melakukan refund sebelumnya dan mendaftar kembali secara berulang.
- Menggunakan multiple account untuk memanfaatkan kebijakan refund berkali-kali.
d. Alasan Tidak Valid:
- Alasan refund tidak jelas atau tidak dapat diverifikasi.
- Reseller hanya mencoba layanan tanpa niat serius untuk berbisnis (trial and error berulang).
- Perubahan pikiran tanpa alasan yang kuat setelah menggunakan layanan secara intensif.
e. Melewati Batas Waktu:
- Pengajuan refund diajukan sebelum 1 hari atau setelah 7 hari sejak pembelian paket.
- Reseller tidak merespons permintaan verifikasi dari UniPlay dalam waktu yang ditentukan.
5. Verifikasi dan Bukti Pendukung
- UniPlay berhak meminta bukti pendukung atau dokumentasi untuk memverifikasi alasan refund.
- Reseller wajib memberikan informasi yang akurat dan jujur dalam pengajuan refund.
- UniPlay dapat melakukan investigasi internal untuk memastikan tidak ada pelanggaran atau penyalahgunaan.
- Keputusan UniPlay dalam menyetujui atau menolak refund bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
6. Potongan Biaya Refund
- Setiap refund paket reseller akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp25.000 (dua puluh lima ribu rupiah) atau sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada saat pengajuan refund.
- Jika Reseller telah mengklaim dan menggunakan domain melalui layanan Domain Manager UniPlay, maka biaya domain yang telah dibayarkan akan dipotong dari total refund.
- Biaya domain yang dipotong adalah sesuai dengan harga domain yang berlaku pada saat pembelian.
- Total refund yang akan dikembalikan kepada Reseller adalah: Harga Paket - Biaya Admin - Biaya Domain (jika sudah klaim).
7. Metode Pengembalian Dana
- Dana refund akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan metode yang digunakan saat pembelian, atau melalui metode lain yang disepakati antara Reseller dan UniPlay.
- Proses refund akan diproses maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah pengajuan refund disetujui oleh UniPlay.
8. Pembatasan Refund
- Setelah masa 7 hari berakhir, Reseller tidak dapat lagi mengajukan refund untuk paket reseller yang telah dibeli.
- UniPlay berhak menolak permintaan refund jika ditemukan adanya indikasi penyalahgunaan, manipulasi, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
- Garansi refund ini tidak berlaku untuk pembelian UniPlay Point atau produk lainnya selain paket reseller.
9. Konsekuensi Refund
- Setelah refund diproses dan disetujui, akses Reseller ke layanan reseller akan segera dicabut.
- Seluruh data, transaksi, dan konfigurasi website reseller akan dihapus dan tidak dapat dikembalikan.
- Domain yang telah diklaim (jika ada) akan menjadi hak penuh UniPlay dan tidak dapat digunakan kembali oleh Reseller.
- Reseller yang telah melakukan refund masih dapat mendaftar kembali sebagai reseller baru di kemudian hari dengan membeli paket reseller yang tersedia.
Contoh Perhitungan Refund
Kasus 1 - Tanpa Domain:
|
Kasus 2 - Dengan Domain:
|
Catatan Penting:
- Kebijakan Garansi Refund 7 Hari ini merupakan bentuk komitmen UniPlay untuk memberikan kepuasan kepada Reseller baru.
- UniPlay berhak mengubah atau menghentikan kebijakan garansi refund ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
- Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan refund, silakan hubungi Customer Support UniPlay.
Saldo Keuntungan dan Pencairan
- Reseller akan memperoleh keuntungan dari setiap transaksi yang berhasil dilakukan melalui website reseller.
- Saldo keuntungan dapat dicairkan oleh Reseller sesuai dengan ketentuan minimal pencairan yang ditetapkan oleh UniPlay.
- Pencairan saldo keuntungan dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di sistem UniPlay.
- UniPlay berhak memotong biaya administrasi untuk setiap pencairan saldo keuntungan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Jadwal Pencairan Berdasarkan Paket:
- Paket Supreme: Reseller dapat melakukan penarikan instan (instant withdrawal) kapan saja sesuai kebutuhan.
- Paket Pro dan Legend: Pencairan saldo keuntungan dilakukan 2 (dua) kali seminggu pada hari kerja, yaitu setiap hari Senin dan Kamis.
- Permintaan pencairan yang diajukan di luar jadwal yang ditentukan akan diproses pada jadwal pencairan berikutnya.
Domain Manager
- UniPlay menyediakan fitur Domain Manager yang memungkinkan Reseller untuk membeli dan menggunakan domain khusus untuk website reseller.
- Domain yang dibeli melalui layanan Domain Manager UniPlay akan terhubung langsung dengan website reseller dan dapat dikelola melalui dashboard reseller.
- Harga domain yang dibeli melalui layanan Domain Manager UniPlay dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
- Kepemilikan Domain:
- Domain yang dibeli melalui Domain Manager UniPlay tetap terdaftar atas nama UniPlay atau pihak yang ditunjuk oleh UniPlay.
- Reseller tidak memiliki hak kepemilikan penuh atas domain tersebut dan hanya memiliki hak pakai selama paket reseller masih aktif.
- Domain tidak dapat dipindahkan, dialihkan, atau diambil (transfer) oleh Reseller ke registrar lain atau pihak lain manapun.
- Masa Aktif Domain:
- Masa aktif domain mengikuti masa aktif paket reseller atau sesuai dengan periode pembelian domain yang dipilih.
- Reseller bertanggung jawab untuk memperpanjang domain sebelum masa aktif berakhir jika ingin tetap menggunakannya.
- Jika domain tidak diperpanjang setelah masa aktif berakhir, UniPlay berhak untuk menonaktifkan atau menghapus domain tersebut.
- Pembatasan Penggunaan Domain:
- Domain hanya dapat digunakan untuk keperluan website reseller UniPlay dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain di luar layanan reseller.
- Reseller dilarang menggunakan domain untuk kegiatan ilegal, melanggar hukum, atau merugikan pihak lain.
- Penutupan Akun dan Domain:
- Jika akun reseller ditutup baik oleh Reseller sendiri maupun oleh UniPlay karena pelanggaran, maka akses ke domain akan dicabut dan domain akan menjadi hak penuh UniPlay.
- UniPlay tidak berkewajiban mengembalikan biaya pembelian domain jika akun reseller ditutup karena pelanggaran.
- Tanggung Jawab Reseller:
- Reseller bertanggung jawab penuh atas konten yang ditampilkan melalui domain yang digunakan.
- Reseller wajib memastikan bahwa penggunaan domain tidak melanggar hak kekayaan intelektual, merek dagang, atau hak pihak lain.
- UniPlay tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, downtime, atau masalah lain yang berkaitan dengan domain yang berada di luar kendali UniPlay.
Ketentuan Saldo UniPlay Point
- UniPlay Point bukan saldo tunai dan tidak dapat dicairkan dalam bentuk apa pun.
- Saldo UniPlay Point hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi top up melalui panel reseller UniPlay, selama akun reseller masih berstatus aktif.
- Apabila paket reseller telah berakhir (expired), maka:
- Reseller tidak dapat melakukan transaksi melalui panel reseller.
- Reseller tidak dapat menggunakan saldo UniPlay Point, meskipun saldo masih tersedia.
- Saldo UniPlay Point akan dihapus secara permanen apabila:
- Masa Grace Period berakhir, dan
- Reseller tidak melakukan perpanjangan paket reseller.
- Apabila Reseller ingin tetap menggunakan saldo UniPlay Point, maka Reseller wajib melakukan perpanjangan paket reseller sebelum masa Grace Period berakhir.
Grace Period (Masa Tenggang)
- Grace Period berlaku apabila:
- Paket reseller telah berakhir, dan
- Reseller masih memiliki:
- Saldo UniPlay Cash (keuntungan) ≥ Rp50.000, dan/atau
- Saldo UniPlay Point > 0.
- Grace Period diberikan selama 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal berakhirnya paket reseller.
- Selama masa Grace Period:
- Reseller tidak dapat melakukan transaksi baru melalui panel reseller.
- Reseller masih dapat mengakses dashboard hanya untuk keperluan pencairan saldo UniPlay Cash (keuntungan).
- Saldo UniPlay Point tidak dapat digunakan untuk transaksi.
- Apabila dalam waktu 30 hari kalender sejak paket reseller berakhir Reseller tidak melakukan pencairan saldo UniPlay Cash, maka:
- Seluruh saldo UniPlay Cash tersebut akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
- Saldo UniPlay Point akan dihapus secara otomatis setelah masa Grace Period berakhir apabila Reseller tidak melakukan perpanjangan paket reseller.
- UniPlay akan mengirimkan notifikasi pengingat melalui email atau media komunikasi lain yang terdaftar sebelum masa Grace Period berakhir.
- Ketentuan Grace Period tidak berlaku apabila saldo UniPlay Cash Reseller di bawah Rp50.000 pada saat paket reseller berakhir.
- Reseller dapat melakukan perpanjangan paket reseller kapan saja selama masa Grace Period untuk:
- Mengaktifkan kembali akun reseller,
- Menghindari penghapusan saldo UniPlay Point,
- Menghindari hangusnya saldo UniPlay Cash.
- Apabila Reseller melakukan perpanjangan paket reseller, maka:
- Status akun reseller kembali aktif,
- Grace Period otomatis berakhir,
- Seluruh saldo yang tersisa mengikuti ketentuan akun aktif.
Hak dan Kewajiban Reseller
Hak Reseller
- Mendapatkan akses ke website reseller dan dashboard untuk mengelola transaksi.
- Memperoleh keuntungan dari setiap transaksi yang berhasil.
- Mencairkan saldo keuntungan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Mendapatkan dukungan teknis dari Customer Support UniPlay.
Kewajiban Reseller
- Menggunakan layanan reseller sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.
- Tidak melakukan manipulasi sistem, kecurangan, atau tindakan yang merugikan UniPlay atau pihak lain.
- Bertanggung jawab atas layanan pelanggan kepada pembeli akhir.
- Menginformasikan dengan jelas kepada pelanggan akhir mengenai kebijakan refund dan ketentuan transaksi.
- Tidak menggunakan layanan reseller untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
- Menjaga kerahasiaan akun dan informasi login reseller.
Larangan
Reseller dilarang untuk:
- Menggunakan website reseller untuk tujuan penipuan, perjudian, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya yang diatur di Negara Republik Indonesia.
- Memanipulasi harga, sistem, atau data transaksi.
- Menetapkan harga jual yang tidak wajar atau menyesatkan pelanggan akhir.
- Melakukan tindakan yang dapat merugikan reputasi UniPlay.
- Menjual atau mengalihkan akun reseller kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari UniPlay.
- Menggunakan akun ganda untuk memanipulasi promo atau keuntungan.
- Melakukan promosi atau penjualan dengan cara yang menyesatkan atau melanggar hukum.
Sanksi dan Penutupan Akun
- UniPlay tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Reseller, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu atas setiap dugaan pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku.
- Tindakan yang dapat dilakukan antara lain namun tidak terbatas pada pembatalan transaksi, penangguhan pencairan saldo, suspensi akun, penghapusan akun reseller, hangusnya saldo keuntungan, dan/atau tindakan hukum sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- UniPlay memiliki kewenangan untuk menutup akun Reseller baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan.
- Dalam hal penutupan akun karena pelanggaran, seluruh saldo keuntungan yang tersisa akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
Promo
- UniPlay sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi khusus untuk Reseller (selanjutnya disebut sebagai "Promo") dengan Syarat dan Ketentuan yang dapat berbeda pada masing-masing kegiatan Promo.
- Reseller dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
- UniPlay berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi yang tidak sesuai, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan UniPlay dan ketentuan hukum yang berlaku.
Pembatasan Tanggung Jawab
- UniPlay tidak menjamin bahwa (i) Layanan Reseller UniPlay akan selalu memenuhi kebutuhan Reseller atau akan selalu dapat diakses; (ii) Layanan Reseller UniPlay tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, dan bebas dari kesalahan apapun; (iii) Hasil yang diperoleh akan selalu akurat atau dapat diandalkan; (iv) kualitas setiap produk, layanan, informasi atau materi lain yang dijual melalui website reseller akan selalu memenuhi harapan pelanggan akhir.
- Reseller bertanggung jawab penuh atas seluruh transaksi yang dilakukan melalui website reseller dan hubungan dengan pelanggan akhir.
- Reseller membebaskan UniPlay dari segala tuntutan, gugatan, atau klaim dari pihak ketiga yang timbul akibat kelalaian atau pelanggaran yang dilakukan oleh Reseller.
- Dalam rangka menyediakan metode pembayaran yang lebih variatif, UniPlay bekerjasama dengan berbagai pihak. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian dan/atau kesalahan pada metode pembayaran yang disediakan oleh mitra pembayaran, Reseller dapat secara langsung menyampaikan keluhan pada mitra pembayaran tersebut dan dengan ini melepaskan UniPlay dari tanggung jawab untuk memberikan penggantian atas kerugian yang timbul.
- UniPlay tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kerugian bisnis, atau dampak lainnya yang dialami Reseller akibat berakhirnya paket reseller atau hangusnya saldo keuntungan setelah masa Grace Period.
Privasi dan Keamanan Data
- UniPlay berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data Reseller sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
- Reseller bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi login, password, dan data akun reseller.
- Reseller wajib segera memberitahukan UniPlay jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.
- UniPlay tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Reseller dalam menjaga keamanan akun.
- Dengan menggunakan layanan Reseller UniPlay, Reseller memberikan persetujuan kepada UniPlay untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data transaksi untuk keperluan operasional, analisis, dan peningkatan layanan.
Force Majeur (Keadaan Memaksa)
Keadaan memaksa adalah kejadian luar biasa yang terjadi di luar kontrol UniPlay yang dapat menyebabkan Reseller tidak dapat menikmati layanan Reseller UniPlay, seperti namun tidak terbatas pada:
- Bencana alam seperti gempa bumi, badai, kecelakaan, banjir, perang, huru-hara;
- Tindakan/perbuatan/keadaan pihak lain sehingga UniPlay tidak dapat memberikan jasa pelayanan kepada Reseller;
- Gangguan teknis/alasan lain di luar kontrol UniPlay;
- Perubahan regulasi atau kebijakan pemerintah yang mempengaruhi operasional layanan.
Dalam hal terjadi keadaan memaksa, UniPlay dibebaskan dari tanggung jawabnya.
Lain-lain
- Dengan mengakses dan menggunakan layanan Reseller UniPlay, Reseller telah memahami, menerima dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini, semua hukum yang berlaku di Indonesia serta menerima dan tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia.
- UniPlay dapat sewaktu-waktu mengubah Syarat dan Ketentuan ini, oleh karenanya kami menghimbau Reseller untuk mengakses halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahannya (apabila ada).
- Setiap perubahan dan/atau ketentuan baru yang diinformasikan baik dalam website maupun media lain yang ditentukan oleh UniPlay dari waktu ke waktu dianggap merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan dan mengikat serta berlaku bagi Reseller.
- Dengan tetap menggunakan layanan Reseller UniPlay setelah perubahan Syarat dan Ketentuan, Reseller dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
- Syarat dan Ketentuan ini sepenuhnya tunduk dan ditafsirkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
- Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam beberapa Bahasa, dalam hal terjadi perbedaan penafsiran dan/atau adanya perselisihan, maka yang digunakan adalah Bahasa Indonesia.
